TPE/PME : Votre Entreprise Mérite Un Tunnel De Vente Performant
Une Solution Marketing Éprouvée & Automatisée
Pour Propulser Vos Revenus
Comme +10 000 entreprises, Laissez La méthode StoryBrand multiplier vos ventes
Plus De Prospects
Grâce à un message clair & cohérent
Plus de Conversions & Ventes
Grâce à des supports marketing éprouvés
Plus de Revenus Rapidement
Grâce aux campagnes automatisées
+ Prospects
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Message
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Marketing
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Campagnes automatisées
vous gaspillez votre temps & votre argent dans des campagnes inefficaces ?
Un Budget Limité Exige Une Stratégie Performante
Le marketing doit générer un retour sur investissement, pas être une boîte noire où votre argent disparaît. Investir davantage dans un marketing inefficace ne fera qu'aggraver la situation en présentant une offre confuse à un public plus large.
Votre rôle est de servir vos clients, pas de les poursuivre. Ils devraient venir naturellement à vous parce qu'ils ont besoin de vos services. Cependant, personne ne veut investir dans quelque chose de confus, ce qui est probablement le cas de votre marketing actuel.
Le marketing ne devrait pas être si compliqué ! En fait il ne l’est pas, à condition de travailler sur les bonnes choses... Accumuler des outils sans stratégie ne fait qu'ajouter à la confusion. Les outils doivent s'aligner sur votre plan, et non l'inverse.
Ne laissez plus un marketing confus être le maillon faible de votre prospection
Une Solution Automatisée Pour Générer Et Convertir Des Prospects En Continu
Transformez votre marketing en un levier de croissance durable et établissez-vous comme le choix numéro un de votre clientèle
CAPTEZ
Un message clair avec StoryBrand en 7 étapes :
Un message qui solutionne un problème
Un one-liner qui attise la curiosité
Pourquoi la plupart des marketing échouent ?
Ils parlent d'eux-mêmes au lieu des problèmes des clients.
Invitez vos clients dans une histoire où votre produit résout leurs problèmes.
ÉVEILLEZ
Des supports marketing narratifs :
Un site internet qui montre comment votre produit résout les problèmes de vos clients
Des générateurs de prospects pour échanger de la valeur contre des emails
Distribuez votre marketing à travers un tunnel de vente complet pour:
Des résultats concrets
Une croissance exponentielle
ENGAGEZ
Automatisation de votre prospection :
Un message de valeur pour devenir le choix client n°1
Emails d’éducation pour renforcer les relations
Emails de vente pour inciter à l’action
Campagnes sur les réseaux sociaux pour une audience élargie
Un tunnel de vente bien structuré guide les clients potentiels, créant proximité et confiance.
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Détendez-vous et observez l'augmentation de vos rendez-vous et de vos revenus !
Commencez dès aujourd'hui à remplir votre agenda de rendez-vous qualifiés!
1. Offre Approuvée Par Une Audience Froide
C'est par le bouche-à-oreille et les recommandations que nous avons tous débuté dans le monde des affaires. Ils sont les plus faciles à transformer en vente. Mais que se passe-t-il lorsque vous entrez dans la cour des grands et que vous commencez à essayer d'augmenter votre chiffre d'affaires ?
Avec notre stratégie éprouvée, vous pouvez...
Attirer vos clients idéaux et faire en sorte qu'ils paient le prix juste.
Démarquer votre business de votre concurrence
Concourir avec les gros poissons dans les grands étangs
Augmenter l'efficacité globale de votre marketing
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Agence de communication coûteuses
2. Stratégies De Génération De Prospects
Les moyens de générer de nouveaux clients sont limités. La publicité payante est le moyen le plus rapide d'attirer l'attention sur ce que vous vendez et, si elle est faite correctement, elle produit le meilleur retour sur investissement et est la plus facile à faire croître.
Avec notre stratégie de génération de prospects, vous pouvez...
Ne plus compter sur le bouche à oreille, les recommandations incohérentes, l'enregistrement de plus de 100 vidéos par mois, ou les appels à froid à des personnes qui s'énervent et vous raccrochent au nez
Lancer des publicités payantes qui apportent un retour constant de plus de 3+ pour 1
Optimiser pour obtenir le volume parfait de nouveaux clients et la meilleure qualité de prospects
Omnileads.fr Remplace les:
Call Centers
3. Optimisez Votre ROI Publicitaire
Une fois que vos annonces sont diffusées, vous ou quelqu'un d'autre devez les gérer régulièrement. Mais vous devez savoir comment procéder. Vous ne voulez pas que les choses aillent de travers lorsque vous dépensez de l'argent pour des publicités et, en fin de compte, il s'agit de votre entreprise !
Avec notre process d'acquisition, vous pouvez...
Mettre en place les structures d'attribution appropriées, identifiez les problèmes et les tendances, et analysez les performances afin de procéder aux ajustements nécessaires
Rapidement déployer des variations publicitaires basées sur le top de vos publicités gagnantes
Composer vos annonces pour maximiser vos efforts de marketing
Omnileads.fr Remplace les:
Media Buyers, Spécialistes En Taux De Conversion, Experts En Génération De Prospects
4. Rendez-Vous Auto-Programmés
Le parcours qui va du clic sur votre annonce à la réservation d'un appel avec votre équipe doit être optimisé à chaque étape. Si ce n'est pas le cas, vous aurez un tunnel très peu étanche, ce qui peut faire la différence entre 1 à 2 rendez-vous de vente par jour et 10 à 15 rendez-vous de vente par jour.
Avec notre processus de prise de rendez-vous, vous pouvez
Obtenir plus d'appels de vente avec un calendrier en ligne customisé
Avoir un tunnel avec un design professionnel qui fait la plus grande partie du travail de pré-vente
Filtrer les prospects à éviter qui ne cherchent que le prix le plus bas
Convertir plus de prospects en rendez-vous qualifiés
Omnileads.fr Remplace les:
Spécialistes En Design De Tunnel De Vente et Copywriter
5. Éducation & Suivi des Prospects
Une fois que la génération de clients potentiels est bien établie, seuls 60 % environ de tous les rendez-vous pris le seront par les clients eux-mêmes. Les 40 % restants doivent provenir de l'éducation et du suivi des prospects. Ces éléments sont essentiels à la réussite de vos campagnes publicitaires et peuvent faire la différence entre perdre de l'argent sur les publicités et obtenir un retour sur investissement de 3. L'argent se trouve dans le suivi !
Avec notre stratégie d'éducation & de suivi, vous pouvez...
Avoir l'éxacte même séquence de suivi testée et améliorée depuis 15 ans
Arrêter d'envoyer des messages de suivi basiques qui repoussent les prospects et commencez à utiliser des messages qui agissent sur les tendances de persuasion humaines
Utiliser la bonne combinaison d'automatisation et d'interactions humaines pour maximiser les conversions et arrêtez de vous tirer une balle dans le pied en abusant de l'IA
Omnileads.fr Remplace les:
Consultants En Suivi and Copywriters En Séquences De Suivi
6. Résoudre le Problème de Présentation Au Rendez-Vous
Les « no-shows » peuvent avoir un effet dévastateur sur le processus de vente. En fin de compte, vous avez besoin d'un plus grand nombre de conversations qualifiées (avec les bonnes personnes) pour conclure plus de contrats et développer votre entreprise. Et si vous consacrez tout ce temps et tout cet argent au marketing et à la génération de prospects, vous voulez prendre autant d'appels que possible à partir des rendez-vous que vous avez fixés.
Avec notre stratégie de taux de pésentation, vous pouvez...
Comprendre les deux principales raisons pour lesquelles les prospects ne se présentent pas
Avoir toutes nos stratégies les plus performantes en place, adaptées et optimisées pour votre activité
Doubler, voir tripler vos taux de présentation une fois le processus en place
Omnileads.fr Remplace les:
Consultants En Vente and Spécialistes En Taux De Conversion
7. Optimisez Votre Taux De Conversion
Alors, comment conclure des affaires de manière régulière et prévisible à un taux élevé ? Attention : il est beaucoup plus difficile de conclure des affaires à froid que de conclure des affaires à partir d'une recommandation ou du bouche-à-oreille. Ces personnes n'ont aucune idée de qui vous êtes et sont extrêmement sceptiques. Vous ne pourrez plus compter sur votre réputation et votre personnalité pour conclure des affaires. Vous devez désormais posséder des compétences en matière de conversion.
Avec notre formation de conversion à froid, vous pouvez...
Comprendre les principaux facteurs limitants du pourquoi les gens n'achétent pas, et les surpasser
Apprendre à compartimenter et à traiter les objections au fur et à mesure qu'elles se présentent
Augmenter vos revenus et éliminer le temps perdu en convertissant autant de ventes que possible
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Ce Qui Est Inclus
La Solution Complète
De Marketing Digital
Nous nous occupons de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous savez faire de mieux : gérer votre entreprise.
Campagnes Pubs
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Pages De Vente
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Prêt À Toucher Plus De Personnes ?
Que vous dirigiez une entreprise de services, lanciez une marque personnelle ou gériez une association, un bon marketing vous permet de toucher et servir plus de personnes.
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Une stratégie cohérente trace la voie du succès pour votre contenu, vos canaux, et surtout vos clients.
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Le contenu est vraiment roi. Que vous suiviez StoryBrand pour clarifier votre message ou que vous soyez prêt à apporter de la valeur avec des campagnes d'emailing ou de la génération de leads, tout commence par les bons mots.
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Un site web est l’atout en ligne le plus important pour toute entreprise. C’est votre porte d’entrée digitale. Transformez les visiteurs en clients avec un message clair, une stratégie convaincante et un design attrayant qui convertit les visiteurs en prospects.
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Vous Obtenir Un Retour Sur Votre Investissement
Ne laissez pas vos efforts marketing au hasard.
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TÉMOIGNAGES
Nos Clients Sont Nos Meilleurs Ambassadeurs
"Dans ma profession, j’ai constamment besoin de générer de nouveau prospect afin de renouveler ma clientèle.
J’ai fait appel à OmniLeads suite à une conférence sur la prospection automatique."
Benoit F.
"Grandement apprécié des équipes et très compétent, je recommande vivement l’expertise d'OmniLeads dans le domaine du Marketing Digital !"
Dinesh S.
"Pour lancer mon activité, j'ai eu besoin de me faire accompagner par un professionnel du marketing ... J’ai fait appel à OmniLeads suite à une recommandation d'un ami entrepreneur ayant fait appel à ses services pour de la génération de leads."
Blaise T.
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Nos Experts Deviennent Vos Experts
Thibault
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Nous nous formons constamment avec les meilleurs pour vous fournir un travail exceptionnel et innovant.
Certification Meta Media Planner
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Nous savons que nous pouvons vous aider à vous développer.
ne gaspillez plus un centime sans un plan précis
Votre Investissement
Combien d’argent perdez-vous dans un marketing inefficace ?
Chaque jour sans stratégie marketing claire est une occasion manquée de capter vos clients potentiels et de faire croître votre entreprise.
Investir dans un plan marketing performant, c’est assurer l’avenir de votre entreprise avec un retour sur investissement mesurable.
Pack De Démarrage BrandScript StoryBrand
Lorsque les clients sont invités à participer à une histoire, ils prêtent davantage attention à la marque, effectuent des achats et disposent des éléments de discussion dont ils ont besoin pour parler de ces produits et services à d'autres personnes.
Nous créons ensemble votre BrandScript et nous vous clarifions votre message.
1. Session de planification BrandScript
Une consultation de 2h pour développer une ébauche de BrandScript en utilisant la méthode StoryBrand
2. Livraison des actifs (dans les 3 à 5 jours suivant la session )
BrandScript final
BrandScript Script (forme narrative du BrandScript)
Plan de mise en œuvre + Proposition d'utilisation
970 €
Financement OPCO possible
Pack Essentiels Tunnel De Vente StoryBrand
Un tunnel de vente est la base de votre stratégie marketing.
Lorsque vous clarifiez votre message et que vous créez des supports marketing qui utilisent ce message, votre entreprise commence à se développer
Le pack de démarrage BrandScript
(1) On-Liner (Elevator Pitch)
Choisir 1 des 2 options :
Écriture & Structure du Site Internet
(1) Générateur de lead (rédaction & design)
(1) Appels 30 min - Suivi d'avancement / Revue
(1) Appel 30 min - Feedback & Synthèse projet
Livraison numérique des actifs
2 470 €
Financement OPCO possible
Développement & Automatisations OFFERTS sur Omnileads (valeur 3 200 €)
Pack Complet Tunnel De Vente StoryBrand
Un tunnel de vente est la base de votre stratégie marketing.
Lorsque vous clarifiez votre message et que vous créez des supports marketing qui utilisent ce message, votre entreprise commence à se développer
1H de consultation marketing guidée
Le pack de démarrage BrandScript
(1) On-Liner (Elevator Pitch)
Écriture & Structure du Site Internet
(1) Générateur de lead (rédaction & design)
(1) Séquence d'emails de vente (6 emails)
(1) Séquence d'emails d'éducation (12 emails)
(3) Appels 30 min - Suivi d'avancement / Revue
(1) Appel 30 min - Feedback & Synthèse projet
(2) Révisions pour chacun des livrables
4 970 €
Financement OPCO possible
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Ce n'est pas un nième outil que vous n'utiliserez pas faute de temps mais un système automatisé qui travaille pour vous jour & nuit.
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Pas d'appel de vente ici, juste une discussion d'entrepreneur à entrepreneur.
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Nous voulons faire gagner les TPE/PME
Chez OmniLeads, nous comprenons que vous aspirez à bâtir une entreprise prospère et atteindre la liberté financière.
Pour cela, il vous faut un flux constant de prospects qualifiés, prêts à acheter vos services.
Cependant, se démarquer dans un marché saturé et attirer de nouveaux clients devient de plus en plus difficile, surtout sans une stratégie marketing claire et structurée.
Sans plan solide, vos efforts peuvent rapidement devenir frustrants, laissant l’impression que chaque euro dépensé disparaît sans impact mesurable.
Et le temps que vous y consacrez pourrait être bien mieux utilisé ailleurs…
La multitude de solutions marketing disponibles peut rendre tout cela encore plus confus et accablant.
C’est pourquoi, chez Omnileads, nous avons fait de la simplification du marketing notre mission.
Nous croyons qu’il ne doit pas être un coût supplémentaire, mais un investissement rentable offrant des résultats concrets.
Nous avons mis au point une solution automatisée de marketing digital, qui vous fait gagner du temps tout en transformant votre marketing en véritable levier de croissance.
Plus de 200 entreprises comme la vôtre ont déjà multiplié leurs ventes grâce à la méthode StoryBrand, adoptée par plus de 10 000 entreprises dans le monde.
Avec notre approche, vous pouvez enfin avoir un marketing efficace, automatisé, et orienté vers des résultats tangibles.
Voici comment nous procédons :
Nous clarifions votre message avec la méthode Storybrand en 7 étapes, pour que vos clients identifient clairement comment vous répondez à leurs besoins.
Nous créons des supports marketing performants, tels qu’un site web et un guide, pour bâtir la confiance et encourager les ventes.
Nous automatisons votre prospection avec des séquences d’emails et des campagnes sur les réseaux sociaux, générant engagement et conversions.
En clarifiant votre message et en mettant en place un tunnel de vente optimisé, nous vous aidons à attirer, engager et convertir vos prospects en clients fidèles.
Réservez votre démo gratuite de 30 minutes et téléchargez notre guide exclusif : « TPE / PME : Évitez Ces 2 Erreurs Qui Sabotent Votre Marketing ! ».
Ne gaspillez plus votre budget sur des stratégies inefficaces !
Concentrez-vous sur les résultats, et laissez-nous vous aider à transformer votre marketing en un moteur de croissance durable qui propulsera vos revenus et vous libérera du temps pour ce qui compte vraiment.
vous vous sentez débordé et vous ne savez pas par où commencer ?
Découvrez: Pourquoi Votre Marketing Actuel Ne Marchera Jamais !
La création d'un système de prospection digitale peut sembler excessivement complexe et intimidante.
Mais lorsque vous vous concentrez sur les fondamentaux intemporels qui ont fait leurs preuves, cela devient simple et direct !
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C'est par le bouche-à-oreille et les recommandations que nous avons tous débuté dans le monde des affaires. Ils sont les plus faciles à transformer en vente. Mais que se passe-t-il lorsque vous entrez dans la cour des grands et que vous commencez à essayer d'augmenter votre chiffre d'affaires ?
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2. Stratégies De Génération De Prospects
Les moyens de générer de nouveaux clients sont limités. La publicité payante est le moyen le plus rapide d'attirer l'attention sur ce que vous vendez et, si elle est faite correctement, elle produit le meilleur retour sur investissement et est la plus facile à faire croître.
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3. Optimisez Votre ROI Publicitaire
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5. Éducation & Suivi des Prospects
Une fois que la génération de clients potentiels est bien établie, seuls 60 % environ de tous les rendez-vous pris le seront par les clients eux-mêmes. Les 40 % restants doivent provenir de l'éducation et du suivi des prospects. Ces éléments sont essentiels à la réussite de vos campagnes publicitaires et peuvent faire la différence entre perdre de l'argent sur les publicités et obtenir un retour sur investissement de 3. L'argent se trouve dans le suivi !
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6. Résoudre le Problème de Présentation Au Rendez-Vous
Les « no-shows » peuvent avoir un effet dévastateur sur le processus de vente. En fin de compte, vous avez besoin d'un plus grand nombre de conversations qualifiées (avec les bonnes personnes) pour conclure plus de contrats et développer votre entreprise. Et si vous consacrez tout ce temps et tout cet argent au marketing et à la génération de prospects, vous voulez prendre autant d'appels que possible à partir des rendez-vous que vous avez fixés.
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7. Optimisez Votre Taux De Conversion
Alors, comment conclure des affaires de manière régulière et prévisible à un taux élevé ? Attention : il est beaucoup plus difficile de conclure des affaires à froid que de conclure des affaires à partir d'une recommandation ou du bouche-à-oreille. Ces personnes n'ont aucune idée de qui vous êtes et sont extrêmement sceptiques. Vous ne pourrez plus compter sur votre réputation et votre personnalité pour conclure des affaires. Vous devez désormais posséder des compétences en matière de conversion.
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FAQs
En Bref
Que fait Omnileads ?
En clair, nous aidons les entreprises à se développer grâce au marketing digital. Considérez-nous comme un partenaire de votre entreprise, qui va prendre en charge vos efforts de marketing et de vente et vous construire une machine bien huilée. Nous vous apporterons un flux constant de clients, de sorte que vous n'aurez plus jamais à vous soucier de savoir d'où viendra votre prochain contrat.
En quoi Omnileads est-il différent ?
Le fait que vous soyez ici en train de consulter notre site web signifie que vous êtes probablement à la recherche de la bonne solution pour vous aider à développer votre entreprise. Vous pouvez adopter l'approche « Do It Yourself » et bricoler un ensemble de tactiques et de stratégies que vous trouverez sur Youtube.
Ou bien...
Vous pouvez nous faire confiance, nous et nos années d'expérience, pour le faire à votre place.
Nous ne nous contentons pas de diffuser vos annonces. Nous vous aidons à franchir toutes les étapes qui suivent la génération d'un lead. Nous aimons la transparence, c'est pourquoi nous avons décrit notre processus exact dans la section « Notre processus » ci-dessus.
Nous créons tous les actifs dont vous avez besoin pour transformer les clics en clients. Ensuite, nous vous les donnons afin que vous possédiez 100 % de l'ensemble. Ensuite, nous vous aidons à les mettre en place en diffusant vos annonces et en gérant votre CRM.
De cette façon, tout est construit pour que vous puissiez le conserver et être autonome si vous le souhaitez.
Avec quels types d'entreprises travaille Omnileads ?
Nous travaillons avec des coachs, des créateurs, des agences et des entreprises de services locales.
Nous travaillons principalement avec des entreprises qui ont besoin d'un rendez-vous pour conclure une affaire. Qu'il s'agisse d'un appel Zoom, d'un devis sur site, d'un appel de vente par téléphone ou d'une réunion en personne.
Idéalement, vous êtes à un stade de votre activité où vous êtes prêt à vous développer et vous cherchez un moyen cohérent d'attirer de nouveaux clients de manière rentable.
Combien de temps faut-il pour commencer à voir des résultats ?
Cela varie considérablement. Certains clients obtiennent des résultats quelques jours seulement après avoir travaillé avec nous. Dans d'autres cas, le cycle de vente est un peu plus long et il faut un peu plus de temps pour mettre les choses en place.
Parfois, nous marquons un but la première fois que nous nous présentons sur le terrain. D'autres fois, nous avons besoin de quelques passes.
De nombreux facteurs entrent en jeu, mais la plupart de nos clients commencent à voir des résultats dans les sept jours qui suivent le lancement de leur campagne. À partir de là, tout se met en place.
Tous nos clients savent que c'est quelque chose dont ils ont besoin, et nous faisons de notre mieux pour fixer d'emblée des attentes réalistes en fonction du type d'entreprise et des services offerts.
Combien de temps faut-il investir sur Omnileads ?
Si vous souhaitez vraiment développer rapidement votre entreprise, prévoyez d'investir au moins 5 heures par semaine dans ce système.
Au fur et à mesure que les choses se mettent en place, cela peut être plus ou moins.
Nous avons constaté que les clients qui obtiennent les meilleurs résultats décident de se lancer à fond. Comme pour toute chose dans la vie, on obtient ce que l'on investit.
Si vous estimez que vous n'avez pas le temps, il n'est peut-être pas dans votre intérêt de développer votre entreprise.
Nous venons pour réorganiser votre service de génération de prospects et de vente. Cela nécessitera votre implication et celle de votre équipe. Ayez l'esprit ouvert et préparez-vous à travailler.
Est ce qu'Omnileads nécessite des compétences "techniques" ?
Pouvez-vous utiliser un ordinateur ?
Pouvez-vous faire un appel Zoom ?
Pouvez-vous utiliser un CRM en ligne ?
Si c'est le cas, vous êtes sur la bonne voie et n'avez aucune raison de vous inquiéter.
95 % de la technologie sera mise en place par notre équipe. Nous aurons besoin de quelques éléments simples, comme des informations de connexion, mais c'est nous qui ferons tout le boulot technique ingrat.
NOTRE BLOG
Nos Conseils & Stratégies
Retrouvez ici tous nos articles. Ils couvrent les points fondamentaux à connaître du marketing d'aujourd'hui. Ces stratégies intemporelles vous assuront des bases solides pour votre marketing.
N'hésitez pas à commenter ou à poser des questions, nous sommes là pour vous aider.
Fidélisation Client par E-Mail : Techniques et Stratégies pour Entreprises
“Le marketing par e-mail est un outil puissant pour garder les clients engagés, informés et intéressés." - Anonyme
⏬ N'oubliez-pas de faire votre auto-contrôle à la fin de cet article !
Introduction:
Le marketing par e-mail est un canal incontournable pour la fidélisation des clients, un étude a prouvé que ce type de campagne pouvait rapporter :
Un retour sur investissement de 38 pour 1 (DMA).
Ceci étant dit, voici : 5 Techniques et Stratégies de Fidélisation Client par E-Mail pour P.M.E ! 👊
Boostez la fidélisation de vos clients grâce à des techniques de marketing par e-mail efficaces. Découvrez comment engager vos clients et maximiser leur valeur à long terme avec nos astuces..
1. Newsletter Mensuelle
Pour bâtir une relation solide avec votre clientèle, rien n'est plus efficace que de les tenir régulièrement informés. En partageant des mises à jour pertinentes et intéressantes par e-mail, vous créez un canal de communication direct et engageant. Cette stratégie est cruciale car 81% des petites entreprises utilisent principalement l'e-mail pour attirer de nouveaux clients, selon Emarsys. En envoyant des newsletters, des offres spéciales, et des informations sur vos produits ou services, vous gardez vos clients informés et impliqués, ce qui augmente non seulement leur fidélité, mais aussi les chances qu'ils partagent vos contenus et offres avec d'autres, élargissant ainsi votre base de clients potentiels.
2. Offres d'Anniversaire
Personnaliser vos campagnes marketing pour des occasions spéciales est une stratégie puissante pour renforcer l'engagement client et stimuler les ventes. Selon Experian, les campagnes personnalisées, adaptées à des événements ou moments clés, génèrent six fois plus de transactions. Cette approche va au-delà des communications génériques, en ciblant vos clients avec des messages qui résonnent à un niveau personnel et pertinent.
Par exemple, envoyer des offres d'anniversaire personnalisées, des promotions pendant les fêtes, ou des remises exclusives lors d'événements spéciaux crée une expérience unique pour le consommateur. Cette personnalisation montre que vous comprenez et valorisez vos clients, ce qui renforce leur fidélité envers votre marque. De plus, en exploitant des données telles que l'historique d'achat et les préférences, vous pouvez créer des campagnes hautement ciblées qui augmentent les chances de conversion, améliorant ainsi l'efficacité globale de vos efforts marketing
3. Rappels de Réapprovisionnement
L'automatisation des e-mails est une stratégie efficace pour encourager des achats répétés et renforcer la fidélité de vos clients. En configurant des séquences d'e-mails automatisées, vous pouvez régulièrement engager vos clients avec un minimum d'effort de votre part. Par exemple, après un achat initial, un e-mail automatisé de remerciement peut être envoyé, suivi par des suggestions personnalisées de produits ou services complémentaires basées sur leur achat précédent.
Ces e-mails peuvent également inclure des offres exclusives, des remises pour des achats futurs, ou des informations sur des programmes de fidélité, incitant les clients à revenir pour des achats répétés. De plus, les rappels automatisés pour des événements saisonniers ou des promotions spéciales peuvent maintenir l'intérêt de vos clients et les encourager à profiter de ces offres.
En automatisant ces processus, vous assurez une communication constante et pertinente avec vos clients, ce qui contribue à construire une relation durable et à fidéliser votre clientèle. Cela permet non seulement de gagner du temps mais aussi d'optimiser l'efficacité de vos campagnes marketing en assurant une présence régulière dans la boîte de réception de vos clients.
4. Enquêtes de Satisfaction
La collecte d'avis de la part de vos clients est un élément crucial pour l'amélioration continue de vos services. En sollicitant activement les retours de vos clients après un achat ou une interaction avec votre entreprise, vous obtenez des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour affiner et perfectionner votre offre. Ces avis sont d'autant plus importants lorsque l'on considère que, selon MarketingSherpa, 60% des consommateurs ont effectué un achat à la suite d'un e-mail marketing.
Cela signifie que les e-mails ne sont pas seulement un moyen puissant de communiquer avec vos clients, mais aussi une plateforme efficace pour encourager les achats répétés. En intégrant des demandes d'avis dans vos campagnes d'e-mail marketing, vous pouvez non seulement accroître l'engagement des clients, mais aussi recueillir des informations essentielles qui contribueront à l'amélioration de vos produits ou services. Ces avis peuvent être utilisés pour témoigner de la qualité et de la fiabilité de votre marque, ce qui peut à son tour inciter d'autres clients potentiels à passer à l'achat.
Par ailleurs, les retours d'expérience des clients peuvent vous fournir des insights sur les aspects de vos produits ou services qui nécessitent des améliorations ou des ajustements, permettant ainsi d'optimiser l'expérience client globale. Cette démarche d'amélioration continue basée sur les avis clients est un puissant moteur de croissance et de fidélisation.
5. Séries Éducatives
Fournir des informations utiles à vos clients sur la manière d'exploiter au mieux vos produits ou services est essentiel pour enrichir leur expérience et renforcer leur fidélité. Cette approche éducative peut prendre plusieurs formes, telles que des guides d'utilisation détaillés, des tutoriels vidéo, des FAQ (Foire Aux Questions) approfondies, ou des articles de blog informatifs. En offrant ce type de contenu, vous non seulement aidez vos clients à comprendre pleinement les avantages et fonctionnalités de vos offres, mais vous leur montrez également que vous vous souciez de leur satisfaction et de leur réussite.
Par exemple, si vous vendez un produit technologique, vous pourriez créer des tutoriels vidéo étape par étape pour montrer comment le configurer et l'utiliser efficacement. Si vous proposez un service, des études de cas ou des témoignages démontrant comment d'autres clients ont bénéficié de votre service peuvent être très persuasifs.
Ces ressources informatives peuvent également aider à réduire le nombre d'appels ou de demandes de soutien client, car les utilisateurs peuvent trouver des réponses à leurs questions de manière autonome. Cela crée une expérience utilisateur plus fluide et réduit la pression sur votre équipe de support.
En outre, en fournissant des informations précieuses, vous établissez votre entreprise comme une autorité dans votre domaine, renforçant la confiance des clients dans votre marque. Ces informations peuvent également encourager les clients à explorer d'autres produits ou services que vous proposez, ce qui peut conduire à des ventes croisées ou à des achats répétés.
Conclusion:
Fidéliser vos clients via le marketing par e-mail n'est pas seulement une stratégie efficace, c'est une manière de créer une relation durable. En utilisant ces techniques, vous renforcez le lien avec vos clients, essentiel pour la croissance et la stabilité de votre entreprise. Et en leur faisant des offres promotionnelles de façon régulière, vous augmentez ainsi leur valeur à vie.
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Votre Liste De Contrôle Revente:
Voici une liste de contrôle rapide pour vous aider à démarrer votre marketing de fidélisation et de revente. N'oubliez pas qu'une action imparfaite vaut mieux que l'inaction, commencez et continuez sur la durée.
Avez-vous identifié des offres complémentaires de vente croisée pour tous vos produits et services ?
Votre personnel est-il formé pour les offres d'opportunités comme la vente incitative, le cross sell, le down sell ?
Votre personnel est-il rémunéré pour les upsells, les ventes croisées et les down sells ?
Faites-vous de la vente incitative à tous vos clients après leur achat initial ?
Communiquez-vous des offres à vos clients existants au moins une fois par mois ?
Combien de médias différents utilisez-vous pour présenter vos offres (SMS, courrier électronique, publipostage, etc.) ?
Disposez-vous d'une base de données complète de vos prospects et acheteurs qui identifie tous les éléments : noms, numéros de contact, type d'achat, ce qu'ils achètent, d'où ils viennent, quantités ou achats antérieurs, etc.
Avez-vous une méthode pour construire une liste de prospects/clients en croissance continue ?
Utilisez-vous activement toutes les données ci-dessus pour cibler différentes catégories de prospects/acheteurs de différentes manières pour différents produits ou services ?
Combien de produits/services complémentaires (upsell/cross-sell) avez-vous actuellement en plus de votre proposition de vente standard ?
Offrez-vous actuellement des primes (matérielles ou immatérielles) pour inciter à l'achat de votre produit ou de votre service ?
Dès leur première expérience d'achat, préparez-vous de manière éthique (mais efficace) les acheteurs à revenir acheter encore et encore ?
Disposez-vous d'un système de suivi actif, systématique et permanent pour chaque prospect et chaque nouvel acheteur que vous avez acquis ?
À quelle fréquence relancez-vous d'anciens acheteurs/clients par téléphone, par courrier, par courriel ou en personne ?
Connaissez-vous votre taux d’attrition (usure) et les raisons pour lesquelles un client peut cesser d'acheter chez vous ?
Avez-vous mis en place un programme de réduction de l'attrition ou de conservation de clients afin de réduire le nombre d'acheteurs inactifs ?
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