ZAP est un assistant téléphonique IA qui prend le relais lorsque vous ne pouvez pas répondre.

Selon votre configuration, il répond à l’appel transféré ou rappelle automatiquement le prospect.

Il accueille l’appelant au nom de votre entreprise, répond aux questions courantes, qualifie sa demande, organise le rendez-vous ou le rappel et vous transmet immédiatement un résumé.

L’opportunité est ensuite suivie sur WhatsApp et dans votre CRM ZAP jusqu’à son traitement.

ZAP suit automatiquement le parcours défini pour votre entreprise :

il répond à l’appel transféré ou rappelle le prospect ;

il l’accueille au nom de votre entreprise ;

il répond aux questions que vous avez validées ;

il qualifie sa demande et son niveau d’urgence ;

il recueille ses coordonnées et le créneau souhaité ;

il peut prendre directement un rendez-vous ;

il vous envoie immédiatement un résumé par e-mail et WhatsApp ;

il crée le contact, l’opportunité et la tâche de suivi dans votre CRM.`

Le prospect reçoit également une confirmation sur WhatsApp et peut compléter sa demande par texte, photo, document ou message vocal.

Oui. Selon la configuration choisie, ZAP peut répondre directement à l’appel transféré ou rappeler automatiquement le prospect après son appel manqué.

ZAP peut également effectuer une seconde relance si l’opportunité n’a toujours pas été traitée.

Par défaut, cette vérification intervient après 24 heures. Si vous avez déjà rappelé le prospect ou si un rendez-vous a été pris, ZAP ne le relance pas.

Dans la majorité des cas, non. Vous conservez votre numéro professionnel habituel.

Selon votre ligne et votre opérateur, les appels auxquels vous ne répondez pas sont transférés vers ZAP ou donnent lieu à un rappel automatique du prospect.

Nous vérifions la compatibilité de votre ligne et configurons avec vous le fonctionnement le plus adapté avant la mise en service.

Rien ne change. Vous continuez à répondre normalement à vos appels. Zéro Appel Perdu intervient uniquement lorsque vous ne décrochez pas, selon la configuration choisie.

Oui. Selon votre configuration, l’assistant peut recueillir les disponibilités du prospect, organiser un rappel ou planifier directement un rendez-vous.

Lorsqu’un appel reste sans réponse, il est automatiquement transmis à votre assistant IA. Celui-ci échange avec votre prospect comme une assistante d’accueil, puis vous envoie un résumé de la conversation.

Oui. Après l’échange téléphonique, le prospect reçoit automatiquement une confirmation sur WhatsApp.

Il peut vérifier les informations recueillies, préciser sa demande, signaler une urgence ou envoyer un texte, une photo, un document ou un message vocal.

Tous ces échanges sont automatiquement ajoutés à sa fiche dans votre CRM ZAP.

Oui. Après l’appel, le prospect peut poursuivre l’échange sur WhatsApp et envoyer un texte, une photo, un document ou un message vocal.

Les éléments reçus sont automatiquement conservés dans sa fiche afin que vous disposiez de toutes les informations utiles avant de le rappeler.

Oui. Chaque appel crée ou met à jour automatiquement la fiche du prospect dans votre CRM ZAP.

Vous y retrouvez ses coordonnées, le résumé de l’appel, sa demande, son niveau d’urgence, les échanges WhatsApp, les fichiers reçus, le rendez-vous éventuel et la tâche de rappel.

Chaque opportunité avance dans un pipeline clair : à rappeler, rappelée, relancée par ZAP ou rendez-vous pris.

ZAP coûte 129 € HT par mois avec 1 000 minutes incluses, soit environ 500 à 1 000 appels selon leur durée.

Au-delà, chaque minute supplémentaire est facturée 0,10 € HT.

L’installation et la personnalisation sont offertes.

L’abonnement est sans engagement et bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours.

La formule annuelle coûte 1 290 € HT, soit deux mois offerts.

Nous recueillons d’abord les informations essentielles sur votre activité lors d’un court rendez-vous. Nous configurons ensuite votre assistant et testons son fonctionnement avant sa mise en service.

Vous pouvez appeler immédiatement le numéro de démonstration ou réserver une démo de 15 minutes pour découvrir comment l’assistant serait configuré pour votre entreprise.

Vous recevez immédiatement un résumé clair par e-mail et WhatsApp. Vous savez qui a appelé, pourquoi, à quel niveau d’urgence et à quel moment rappeler.

Oui. Votre assistant téléphonique IA peut répondre aux appels manqués le soir, le week-end, pendant vos interventions, vos rendez-vous, vos déplacements et vos congés.

Il peut répondre aux questions que vous avez validées : horaires, tarifs, services, disponibilités, secteurs d’intervention, adresse et informations générales sur votre entreprise.

L’assistant peut demander le nom, le numéro de téléphone, l’objet de l’appel, le degré d’urgence, l’adresse, les disponibilités et le créneau de rappel souhaité.

Il n’invente pas de réponse. Il recueille la demande et informe le prospect qu’elle sera transmise à votre entreprise afin que vous puissiez le rappeler avec les bonnes informations.

Non. Le CRM ZAP est inclus et prêt à l’emploi, mais vous n’êtes pas obligé d’abandonner votre organisation actuelle.

Vous pouvez utiliser ZAP comme espace de suivi autonome ou étudier avec nous une connexion à votre CRM existant.

Les possibilités d’intégration dépendent du logiciel que vous utilisez.

Une messagerie demande simplement de laisser un message. Zéro Appel Perdu échange avec l’appelant, répond à ses premières questions, qualifie son besoin et recueille les informations nécessaires au rappel.

La solution est particulièrement adaptée aux artisans, cabinets, professions libérales et entreprises de services qui ne peuvent pas toujours répondre pendant leur travail.

Oui. Les réponses, les questions posées et les informations recueillies peuvent être ajustées pour suivre l’évolution de votre activité.

Oui. L’abonnement est sans engagement et peut être annulé à tout moment. Vous bénéficiez également d’une garantie satisfait ou remboursé pendant les 30 premiers jours.

Avant toute relance automatique, ZAP vérifie l’état de l’opportunité.

Si le prospect a déjà été rappelé ou si un rendez-vous a été pris, aucune relance n’est envoyée.

ZAP intervient uniquement lorsque la demande reste encore à traiter.

ZAP identifie les demandes urgentes selon les critères définis avec vous.

L’urgence est clairement indiquée dans le résumé, dans votre CRM et dans la notification envoyée à votre équipe afin que vous puissiez traiter la demande en priorité.

Oui. ZAP peut intervenir uniquement lorsque vous ne décrochez pas, en dehors de vos horaires, le soir, le week-end ou selon les règles définies pour votre activité.

Le fonctionnement est configuré avec vous lors de l’installation.

Oui. ZAP peut prendre en charge plusieurs appels simultanés, sans mettre vos prospects en attente ni laisser un second appel partir sur une messagerie.

Chaque demande est qualifiée et enregistrée séparément dans votre CRM.